// ihr Unternehmen
Die Qualität vieler Unternehmen bleibt teilweise unsichtbar.
Der eigentliche Wert eines Unternehmens entsteht nicht erst durch seine Außendarstellung. Produkte, Erfahrung, Fachwissen und engagierte Mitarbeiter sind häufig längst vorhanden.
Die entscheidende Frage lautet: Wird diese Qualität auch so wahrgenommen?
// WIE DIESE SITUATION ENTSTEHT
GUTE EINZELTEILE SIND NOCH KEIN GUTES GANZES.
Eine Außendarstellung entsteht selten an einem einzigen Tag. Sie entwickelt sich gemeinsam mit einem Unternehmen – häufig über viele Jahre.
Eine Website entsteht. Für eine Messe kommt eine Broschüre hinzu. Später werden Präsentationen entwickelt, Social Media aufgebaut oder neue Vertriebsunterlagen benötigt. Unterschiedliche Aufgaben entstehen zu unterschiedlichen Zeiten und werden vielleicht von unterschiedlichen Menschen oder Dienstleistern umgesetzt.
Jede einzelne Maßnahme kann für sich richtig und gut sein. Trotzdem entsteht daraus nicht automatisch ein gemeinsamer Auftritt.
01 // LOGO
2017
Erstellung des Logos durch einen externen Grafiker.
02 // WEBSITE
2018
Die bestehende Website wird neu entwickelt.
03 // FLYER
2020
Entwurf von Flyern für eine Mailingaktion durch einen externen Freelancer.
04 // LANDINGPAGE
2022
Gestaltung einer Landingpage für die Vertriebsaktion eines Produkts.
05 // SOCIAL MEDIA
2023
Einrichtung von Social-Media-Kanälen durch einen Social-Media-Experten.
06 // BROSCHÜRE
2025
Erstellung und Druck einer 20-seitigen Broschüre für einen Messeauftritt von einem Mitarbeiter.
Jede dieser Maßnahmen kann für sich richtig und gut sein. Doch über Jahre, unterschiedliche Anlässe und wechselnde Dienstleister entsteht daraus nicht automatisch ein gemeinsamer Auftritt. Was fehlt, ist die verbindende Linie, eine konsistente Darstellung und eine einheitliche Sprache.
// WAS DARAUS ENTSTEHEN KANN
VIELE BERÜHRUNGSPUNKTE. EIN GEMEINSAMES BILD.
Ein Unternehmen wird an vielen unterschiedlichen Stellen wahrgenommen. Website, Broschüre, Social Media, Vertrieb, Bilder und Inhalte erfüllen jeweils andere Aufgaben und vermitteln unterschiedliche Informationen.
Für den Kunden gehören all diese Berührungspunkte jedoch zu ein und demselben Unternehmen. Aus ihnen entsteht nach und nach das Bild, das er sich von diesem Unternehmen macht.
Entscheidend ist deshalb nicht, dass alle Maßnahmen gleich aussehen oder dasselbe erzählen. Entscheidend ist, dass sie zusammengehören und ein konsistentes Gesamtbild vermitteln.
01 // UNTERSCHIEDLICHE MEDIEN
KUNDEN BEGEGNEN NICHT EINZELNEN MEDIEN. SIE BEGEGNEN IHREM UNTERNEHMEN.
Ihre Website informiert, die Broschüre vertieft, Social Media zeigt Einblicke und der Vertrieb führt das persönliche Gespräch. Diese Medien müssen weder gleich aussehen noch dasselbe erzählen.
Für Ihren Kunden sind das jedoch keine getrennten Maßnahmen.
Aus jedem Kontakt entsteht ein weiteres Stück des Bildes, das er sich von Ihrem Unternehmen macht.
02 // UNTERSCHIEDLICHE BOTSCHAFTEN
EINE KLARE BOTSCHAFT SCHAFFT VERTRAUEN.
Website, Vertrieb und Geschäftsführung betrachten ein Unternehmen aus unterschiedlichen Perspektiven. Technische Details, Leistungen, Preise, Erfahrung und Qualität können dabei vollkommen richtige Argumente sein.
Problematisch wird es, wenn Ihr Kunde selbst herausfinden muss, was all diese Aussagen miteinander verbindet.
Je mehr erklärt werden muss, desto weniger klar ist möglicherweise geworden, wofür das Unternehmen eigentlich steht.
03 // UNTERSCHIEDLICHE WIRKUNGEN
DIE WIRKUNG EINES UNTERNEHMENS ENTSTEHT IM KOPF DES KUNDEN.
Noch bevor jemand bei Ihnen anruft, hat er möglicherweise Ihre Website besucht, Referenzen angesehen, nach Ihrem Unternehmen gesucht oder einen Beitrag in sozialen Medien gesehen.
Ihr Kunde bildet sich bereits eine Meinung über Sie, bevor Sie Gelegenheit hatten, mit ihm zu sprechen.
Die Frage ist deshalb nicht, ob Ihre Außendarstellung wirkt – sondern ob sie den Eindruck erzeugt, den Ihr Unternehmen verdient.
04 // KONSISTENZ
EIN GUTER AUFTRITT MUSS NICHT ÜBERALL GLEICH SEIN. ABER ER MUSS ZUSAMMENGEHÖREN.
Konsistenz entsteht, wenn unterschiedliche Medien, Inhalte und Botschaften einer gemeinsamen Richtung folgen. Eine Website erfüllt eine andere Aufgabe als eine Broschüre, ein Social-Media-Beitrag oder ein persönliches Gespräch. Trotzdem sollte immer erkennbar bleiben, dass dasselbe Unternehmen spricht.
Gestaltung, Sprache, Bilder, Inhalte und Botschaften müssen deshalb nicht identisch sein. Sie müssen miteinander verbunden sein und ein gemeinsames Bild vermitteln.
Hintergrundbild // Raadhuisplein Emmen // Auftraggeber: Studio DL
WAS BEI IHREN KUNDEN ANKOMMT, PRÄGT DAS BILD IHRES UNTERNEHMENS.
JE KLARER IHRE QUALITÄT SICHTBAR WIRD, DESTO STÄRKER KANN SIE WIRKEN.
Sie entwickeln hervorragende Produkte, leisten ausgezeichnete Arbeit und verfügen über jahre- oder jahrzehntelange Erfahrung.
Wenn diese Qualität an den Berührungspunkten Ihres Unternehmens nicht erkennbar wird, kann Ihr Kunde sie nicht berücksichtigen.
Außendarstellung verändert nicht die Qualität Ihres Unternehmens. Sie entscheidet mit darüber, wie viel davon sichtbar wird.
